Tour Electric

Privacybeleid

Tour Electric hecht waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op onze website en op de diensten die we aanbieden. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1. Wie zijn wij

Tour Electric is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Onze gegevens:

Tour Electric
Stephanusstraat 21, 6363 BM Wijnandsrade
KvK: 42092045 | BTW: NL869679181B01
E-mail: info@tourelectric.nl

Artikel 2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we de volgende gegevens:

• Bij een boeking: naam, e-mailadres, telefoon-/WhatsAppnummer, het door jou opgegeven type boeking (particulier of zakelijk), en bij een zakelijke boeking je bedrijfsnaam en btw-nummer. Optioneel geef je merk en model van je auto op.
• Bij betaling: de gegevens die nodig zijn om je betaling te verwerken. De betaling zelf verloopt via onze betaaldienstverleners; wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens.
• Bij aanmelding voor de nieuwsbrief: je e-mailadres.
• Bij contact: de gegevens die je zelf verstrekt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.
• Bij bezoek aan de website: technische gegevens zoals je IP-adres, apparaat- en browsertype en je gedrag op de site, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken. Zie artikel 6.

Artikel 3. Waarvoor en op welke grondslag

We verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens op een geldige juridische grondslag uit de AVG:

• Het uitvoeren van je boeking (grondslag: uitvoering van de overeenkomst). Denk aan het bevestigen van je deelname, het versturen van praktische informatie over de tour en contact via WhatsApp of e-mail.
• Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting).
• Het versturen van onze nieuwsbrief over nieuwe tours en edities (grondslag: jouw toestemming). Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief.
• Marketing en advertenties, waaronder het meten en verbeteren van onze advertenties (grondslag: jouw toestemming, via de cookiebanner). Zie artikel 6.
• Het verbeteren en beveiligen van onze website (grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende, veilige site).

Artikel 4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), en alleen voor zover dat nodig is. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Het gaat om:

• Shopify — ons webshop- en boekingsplatform, dat je boekings- en accountgegevens verwerkt.
• PayPro — onze betaaldienstverlener, die je betaling afhandelt.
• Klaviyo — onze e-maildienst, die je e-mailadres verwerkt voor de nieuwsbrief.
• Meta (Facebook en Instagram) — voor het meten en tonen van advertenties, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven. Zie artikel 6.

Daarnaast kunnen we gegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met de Belastingdienst of op bevel van een bevoegde autoriteit.

Artikel 5. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners (zoals Shopify, Klaviyo en Meta) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken gegevens daarbuiten. In die gevallen zorgen we dat de doorgifte gebeurt met passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of een geldig adequaatheidsbesluit.

Artikel 6. Cookies en advertenties

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. We onderscheiden:

• Noodzakelijke cookies, die nodig zijn om de website en het boekingsproces te laten werken. Deze plaatsen we altijd.
• Analyse- en marketingcookies, waaronder de Meta-pixel. Hiermee meten we het effect van onze advertenties en kunnen we relevante advertenties tonen op platforms van Meta. Voor het bijhouden van conversies kan hierbij ook gegevens rechtstreeks vanaf onze server naar Meta worden verzonden (de zogeheten Conversions API).

Analyse- en marketingcookies plaatsen we uitsluitend nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van je browser.

Artikel 7. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld:

• Boekings- en factuurgegevens bewaren we zolang dat nodig is om de tour uit te voeren, en daarna gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.
• Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.
• Contactgegevens uit e-mail of WhatsApp bewaren we niet langer dan nodig voor de afhandeling van je vraag.

Artikel 8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvoor.

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@tourelectric.nl. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te legitimeren.

Artikel 9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL), en we werken uitsluitend met dienstverleners die eveneens passende beveiliging bieden.

Artikel 10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@tourelectric.nl, zodat we er samen uit kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Artikel 11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten of tools gaan gebruiken. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Versie 1.0 — geldig vanaf 20 juni 2026